常见问题

按线路、重量、体积综合计费。上海至青岛/威海/济南等山东专线，首重1吨约300-500元，续重每吨约150-250元。精密仪器、特殊货物按实际情况报价。提供免费上门评估。

签定年度合同可享运价8-9折优惠（根据月发货运量定级）。月运量50吨以上大客户，享有专属客服、优先发车、账期结算（月结30天）等权益，欢迎来电洽谈。

工作日正常收发货物（08:00-22:00）。周末及节假日需提前预约，我们会尽量安排。部分热门线路节假日加收10%-20%节日附加费，具体以客服确认为准。

每票货物赠送基础货运险（最高赔付1000元）。高货值货物（单票超过5万元）建议额外购买商业险，按货值0.1%-0.3%计费。发货时告知客服货物价值，我们将推荐最优保险方案。

以山东专线为核心，覆盖青岛、威海、济南、济宁、烟台、潍坊、淄博、临沂等城市。同时承接上海至北京、南京、宁波、杭州及全国80余条线路的整车与零担业务。

整车运输：单独包一辆车，时效快、货物不受挤压，适合大批量或高价值货物。零担运输：多批货物拼车运输，价格更低，适合1-2吨以内的小批量货物，时效与整车相近（专线每日发车）。

上海至山东省内主要城市（青岛/威海/济南/济宁等）均为1-2天达，上海至东三省、云贵川等偏远地区3-5天。具体以路线页面标注时效为准。每日有固定班次，高峰期提前3天预约。

宝山仓库提供：①货物暂存（0.5-3元/平方米/天）；②木箱包装加工；③分拣贴标；④代收货款。仓库24小时有人值守，监控全覆盖。客户可随时预约参观（地址：上海宝山区潘广路528号）。

精密仪器采用三层防护：①减震泡棉内衬；②真空防潮包装；③定制木箱固定。针对高端设备提供恒温运输车厢。所有操作由持证包装工程师完成，货损率为0.03%以下。

签收前请当场验货，发现损坏当场拍照留证并联系我们（138-1858-5117）。属于我方责任的，24小时内启动理赔流程，3个工作日内完成赔付。有保险的按保险条款执行。

我们提供标准规格木箱（1m×1m×1m、1.2m×1.2m×1m等）和定制尺寸木箱两类。标准箱50-200元/个，定制箱根据尺寸和工艺计价。所有木箱符合ISPM15国际检疫标准，可直接出口使用。

提供全流程搬家服务：上门评估→专业打包→家具拆装→搬运装车→专线运输→送货上门→摆放就位。上海市内约200-500元/次，跨省搬家根据距离和物品数量定价，提供免费报价。

建议提前1-3天预约，旺季（月底、节假日）建议提前1周预约。紧急搬家可当天预约，但可能需等待。

我们有专业包装和搬运团队，确保物品安全。如发生损坏，我们提供赔偿服务，建议购买搬家保险。签收前请仔细验货，发现问题当场联系客服。

上海至山东主要城市1-2天送达，至北京/南京2-3天，至东三省3-4天。搬家前客服会告知具体时效。跨省搬家建议提前3-5天预约。

发货后客服会发送运单号。查询方式：①拨打客服热线 138-1858-5117；②添加微信客服（微信号：zhaoxiawl）在线查询；③发送短信"运单号"至同一号码。正常情况下2小时内回复。

我们有低平板、厢式货车、特种加长车等多种车型，可承接单件50吨以内超大件运输。超限货物需提前办理超限许可证（我司代办），使用特种车辆，费用按实际车辆和路线核算。

可承接普通化工品运输（需提供MSDS证书和危包证明）。剧毒、放射性、易爆品暂不承接。化工品运输使用专用车辆和司机，证件齐全，合规运输。发货前请提前3天告知货物类型。